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智能时代把互联网带进我们的生活,在手机“掌控”一切的时代背景下,更多新鲜的玩法也渗透进了生活的方方面面。比如汽车行业,不知何时兴起了一种“订阅”的玩法,看起来是租赁车辆出行,但却不是我们常规理解的那种租车,因为对于现在的消费主力年轻群体来说,它能提供除了车辆之外的更多附加值。
汽车订阅在国外形成较早,市场也比较成熟。在国内,虽然BBA等传统豪华品牌和一些新势力品牌也有相关订阅业务,但现状却并不乐观,究其原因,除了和国内消费者“开车就要开自己的车”的传统消费观念相关,也和现在的汽车订阅价格过高但产品体验一般等因素相关。所以,国内用车出行到底存在怎样的痛点?我们能不能有真正好的“汽车订阅”产品?
6月16日在粤港澳大湾区国际车展上,极氪智能科技推出了他们的最新生态产品——极氪订阅。细究之下会发现,我们要的答案或许极氪能够解答。官方说法,极氪订阅是全行业最自由的订阅模式、全行业时间周期最灵活的订阅模式、行业最全面的一站式服务、行业唯一的场景化服务。几个最下来,让人不明觉厉,有没有这么厉害,我们从四个维度来分析。
首先,全行业最自由的订阅模式,因为极氪支持用户个性化定制产品,将极氪订阅打造成了目前国内唯一的产品个性化订阅模式。传统租车的痛点之一,就是消费者只能选固定搭配的车型版本配置,而一般平台提供的车辆配置比较低,从基础上就无法满足用户。极氪订阅彻底解决了这一痛点,提供丰富的选择,用户可以在线选车型、选配置、选车色,甚至可以选创意涂装,就像买车一样按照自己喜欢的风格来搭配。极氪提供“百万级独家高配车库”让用户选择,但目前车库里还不算齐全,后续将逐步上线全系车型。
第二,全行业时间周期最灵活的订阅模式,极氪订阅为用户提供“2天~N年”的多项周期选择。你可以周末定个两三天尝鲜体验,可以定一个月之内的深度体验,以及还有按月订、按年订等等。看得出来,极氪是把传统租车的痛点都吃透了。传统租车由于模式上就比较固化,时间选择也不存在多大的灵活性,更谈不上什么体验了。
第三,就是“行业最全面的一站式服务”,极氪订阅全程数字化操作和管理,用户可以全程享受到极氪的服务和保障。比如说,对于消费者最为敏感的价格方面,极氪订阅直接“一价全包”,提供足额保险、还车电费、随车流量费和道路救援费等等,全透明的价格体系,直接打了传统租赁行业以及某些需要额外收费才有的汽车官方订阅服务的脸。另外大家都知道,汽车租赁行业长期存在“服务标准不统一、用户服务体验差”等问题,最为严重的就是租赁市场只管售前,消费者售中和售后难以得到保障,导致很多有需求的人对“租赁、订阅”这些选项望而却步。
而极氪订阅作为一个官方业务,从订阅前期到中期再到后期,给用户提供多重服务保障,还有专属管家全程在线陪伴,随时可以响应紧急突发情况。另外一点,极氪订阅支持线上全流程操作,3分钟快速下单,电子合同在线查询订单与车况信息,可以放心开好车。
第四,行业唯一场景化订阅出行服务,极氪订阅首创“汽车订阅+权益订阅”,让用户在订阅车型时,可根据场景需要选装备,包括安全座椅、帐篷天幕、无人机等,同时还免费提供饮品、雨伞、停车牌等等。显然,极氪已经完全把订阅当生活在经营了,这大概就是它和以往汽车租赁最本质的区别。据说未来还会有更多权益上线,值得期待。